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AL COMPRAR
1.- ¿Puedo cambiar mi reserva en línea?
No, para hacer los cambios debes contactar con nuestro departamento de reservaciones al siguiente correo electrónico reservas@todoturismosrl.com
2.- ¿Mi boleto es transferible?
Los boletos no son transferibles
3.- ¿Puedo devolver mi boleto en línea?
Si, de la misma forma que hiciste la compra, solo debes seguir los pasos en el ícono devoluciones en línea que está en el inicio de nuestro sitio.
4.- No puedo reservar a través de su sitio web ¿Qué puedo hacer?
Por favor contactar con cualquiera de las siguientes direcciones reservas@todoturismosrl.com o atencionalcliente@todoturismosrl.com
5.- No tengo tarjeta de crédito, ¿Tienen alguna otra forma de pago?
Si, puedes realizar una transferencia a través de Western Union.
6.- ¿Cuánto cuesta el servicio?
Bs 270.- o $us 39.- por cada tramo.
7.- Cometí un error en la digitación del nombre y/o el apellido de mi boleto, ¿qué puedo hacer?
Por favor contactar con cualquiera de las siguientes direcciones reservas@todoturismosrl.com o atencionalcliente@todoturismosrl.com
8.- Puedo hacer una reservacion y comprar mi boleto después?
Nuestro sistema solo realiza ventas on line, si deseas hacer una reserva y pagar después, por favor contactar con nuestro departamento de reservaciones a reservas@todoturismosrl.com
9.- ¿Con cuanta anticipación puedo comprar mi boleto?
El sistema está programado para hacer reservas con 2 años de anticipación
10.- ¿Puedo comprar mi pasaje el mismo día del viaje?
Si tenemos disponibilidad puedes comprar hasta el mismo día del viaje.
EQUIPAJE
1.- ¿Puedo transportar como equipaje acompañado mi bicicleta, tiene algún costo adicional?
Puedes transportar tu bicicleta, pero debe estar muy bien embalada, cualquier daño no nos hacemos responsables ya que el camino es muy malo. Si tiene un costo adicional de acuerdo al peso.
2.- ¿Puedo transportar como equipaje acompañado mi equipo de montaña?
Puedes transportar tu equipo, pero debe estar muy bien embalado, cualquier daño no nos hacemos responsables ya que el camino es muy malo. Si tiene un costo adicional de acuerdo al peso.
CHECK IN
1.- ¿De dónde salen los buses?
Nuestro servicio por tratarse de un servicio turístico no salimos de la terminal de buses, en La Paz salimos de la puerta de nuestras oficinas dirección Av. Uruguay Nro. 102 (frente a la terminal de buses). En Uyuni no hay una terminal de buses, los buses parten de la puerta de nuestra oficina ubicada en la calle Cabrera Nro. 158
2.- ¿Necesito imprimir mi boleto?
Si la compra es en línea no es necesario, puedes mostrarnos el boleto de algún dispositivo electrónico.
3.- ¿Cuáles son sus horarios de salida y llegada?
Salimos de La Paz a horas 21:00 y llegamos a Uyuni a Hrs. 07:30 del día siguiente.
De Uyuni a La Paz salimos a horas 20:00 y llegamos a La Paz a Hrs. 06:30 del día siguiente.
4.- ¿Puedo asignar un asiento al comprar mi boleto?
Claro que sí, el sistema muestra la disponibilidad de los asientos.
SERVICIOS ESPECIALES
1.- Soy vegetariana ¿Puedo solicitar comida especial?
Si ofrecemos comida para pasajeros vegetarianos y celiacos sin costo adicional debes solicitar al momento de realizar la compra, si te olvidaste contactar con atencionalcliente@todoturismosrl.com
2.- Tengo conexión aérea ¿Puedo dejar el bus cerca del aeropuerto?
Si es posible, por favor avisar en nuestras oficinas de Uyuni al igual que al asistente de viaje para tomar las previsiones con el equipaje y cambiar la ruta del bus hacia el aeropuerto.
OTROS
1.- Estoy embarazada ¿Puedo viajar?
El camino aún no está asfaltado en su totalidad, el viaje es bastante movido si no tiene ningún problema o molestias del embarazo, puede viajar hasta el sexto mes de gestación.