DEVOLUCIONES

PARA PASAJES COMPRADOS CON TARIFA NORMAL

Todo Turismo acepta devoluciones que se soliciten 72 horas antes de la salida del bus que reservó. Tomar en cuenta el horario de Bolivia que es -4 horas al Meridiano de Greenwich.

Aplicar para una devolución es muy simple. Enviar un correo electrónico a refunds@todoturismo.bo, necesitamos la siguiente información.

• Nombre
• Apellido
• Numero de e-Ticket
• Foto del documento de identidad o pasaporte del pasajero
• Número de Celular
• Motivo de la devolución
• El monto a devolver será el 80% del valor del pasaje, (20% corresponde a los cargos administrativos e impuestos)
• El monto de la devolución será abonado a su tarjeta de crédito o débito. Tomar en cuenta que la devolución puede demorar 1 o 2 periodos de liquidación de su tarjeta, el tiempo depende de su Banco emisor.

PASAJES CON TARIFAS PROMOCIONALES

No tienen devolución

PASAJES NO UTILIZADOS DEBIDO A LA PANDEMIA COVID-19

De acuerdo a las disposiciones emanadas por el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural del Estado Plurinacional de Bolivia resuelve: La reprogramación de los servicios comprados a operadores turísticos, hoteles, servicios aéreos, terrestres, etc. que no fueron utilizados durante y hasta finalizada la emergencia sanitaria debida al COVID-19, se autoriza la reprogramación de los servicios en un plazo de 1 año. En nuestro caso procesaremos solicitudes de reprogramación sin costo hasta el 30 de diciembre de 2022, fecha límite de reprogramación y viaje, posteriormente a esta fecha los boletos no utilizados no tendrán reprogramación.

CAMBIA LA FECHA DE VIAJE AHORA

Si ya tienes definido cuando viajar, consulta el estado de tu e-ticket y solicita el cambio en esta dirección cambioscovid19@todoturismo.bo envíanos el nombre del pasajero y número de referencia, este cambio no tendrá ningún costo adicional.

SOLICITA TU E-TICKET AHORA

Si tienes un pasaje comprado y aún no sabes cuándo viajar, no te quedes sin hacerlo. Pide tu e-ticket open y úsalo cuando quieras hasta el 30 de diciembre de 2022. Mándanos un correo electrónico a cambioscovid@todoturismo.bo envíanos el nombre completo del pasajero y número de referencia. El nuevo e-ticket no tendrá ningún costo adicional.

Posteriormente a esta fecha los boletos no utilizados no tendrán reprogramación.